Разработка веб-приложений и личных кабинетов
Веб-приложение дает пользователю доступ к данным и действиям через браузер. Оно подходит для задач, где нужно принять заявку, показать ее статус или организовать работу нескольких ролей.
Что можно разработать
- Личный кабинет клиента. История заказов, статусы, документы и обращения в поддержку.
- Портал для партнеров. Доступ к каталогу и ценам по договору, повторный заказ, сверка поставок.
- Внутренний сервис. Очередь заявок, назначение ответственного, согласование и журнал действий.
Как определить объем первой версии
Выберите один сценарий, который сейчас требует ручной работы. Например, клиент создает заявку, менеджер берет ее в работу, клиент видит статус. Для первой версии нужны эти три действия и понятные права доступа. Отчеты, дополнительные роли и уведомления можно оценить отдельно.
Если заказы уже ведутся в CRM, определите, какие поля кабинет должен показывать и где их можно изменять. Это поможет оценить обмен данными с CRM и избежать двойного учета.
Что подготовить для оценки
Опишите роли и действия каждой из них, покажите примеры заявок и документов, перечислите системы, откуда приходят данные. Если нужно перенести старые записи, пригодится обезличенный пример выгрузки.
Как принять результат
Пройдите согласованный сценарий под каждой ролью и проверьте, что пользователь видит только свои записи. Отдельно проверьте ошибки входа, повторную отправку формы и работу ключевых экранов с телефона.