Электронный документооборот
Начните с одного типа документа, например заявки на закупку. Опишите, кто ее создает, какие поля заполняет, кто согласует и что происходит при возврате на доработку.
Что определить до начала работ
Разделите создание, согласование и хранение. Укажите, какие версии надо сохранять, кто видит документы и как передаются данные в учетную систему. Требования к юридически значимому обмену определите отдельно до выбора реализации.
Что проверить при приемке
Проверьте маршрут с возвратом, замену согласующего и восстановление истории изменений. Сотрудник должен видеть текущий статус, а ответственный за процесс — причину задержки.